您可以透過網站會員專區的「兌換商品」進行兌換。

您可以透過網站會員專區的「我的會員記錄>兌換記綠」進行查詢。

在一般情況下，兌換後約需至少7~14個工作天(不含例假日)進行寄送處理，請您耐心等候。

很抱歉，已兌換的訂單無法進行修改，需請您日後在兌換時務必再次確認兌換內容。

您可以透過會員專區的「我的會員記錄>上傳購買發票證明」上傳該張電子發票。

請向購買店家索取列印電子發票證明聯，再透過會員專區的「我的會員記錄>上傳購買發票證明」上傳該張電子發票。

您可以透過網站會員專區的「我的會員記錄>集點記綠」進行查詢。

您也無法提供產品購買證明，如紙本發票、收據、交易證明聯（刷卡聯、交易聯）、產品照片、產品批號與 MFG/EXP date（顯示於瓶身）的話，將無法進行集點。

自2016/04/01起，購買生髮產品是可以累計點數的，相關細節您可以上網登入落建會員專區，於「我的點數紀錄」中的集點規則專區中查詢。